质保与退款

质保时间

每个商品页都写着自己的质保时间，从交付时起算。请在这段时间内把每个 Apple ID 都登录一遍。登录本身绝不会让质保失效。

哪些问题给处理

• 用交付的密码、密保答案或接码链接进不去账号。
• 苹果提示账号被锁或已停用，或者要求的验证凭交付内容过不去。
• 国家、号龄档、登录方式或 iCloud 状态和商品页写的不一样。
• 付了款没交付，或者被重复扣款。

怎么反馈

在质保时间结束前，从订单页提交工单，说明是哪个账号，并附上苹果显示内容的截图。

之后怎么处理

有问题的账号用同一商品的另一个号替换。那个商品已经卖完，或者根本没交付的，退还订单金额；重复扣的款全额退回。

不保的情况

• 批量或自动化操作导致的封号，比如脚本登录、批量购买。
• 账号上的消费、订阅或余额。
• 质保时间过后才提交的工单，以及已发起拒付的订单。